Bij Indienen klacht meldt u onvrede over een handeling en/of situatie die wel of juist niet heeft plaatsgevonden. Dit kan gaan over een actie of situatie met een zorgverlener, de organisatie of medewerkers van de organisatie.
Klager
De klacht wordt altijd ingediend door degene die de handeling of situatie zelf heeft meegemaakt en daar een klacht over heeft. Als u de klacht voor iemand anders in wil dienen, vraag dan aan die persoon om de melding vanuit eigen naam te maken. Zo kunnen we de afhandeling van de klacht het beste begeleiden.
Waren er medewerkers van Wonen bij De Familie betrokken bij de gebeurtenis van de klacht? Vul hier dan de namen van deze medewerkers in:
Beschrijf uw klacht in het vak hieronder zo gedetailleerd mogelijk.